基于事件驱动的实进处理，对业务状态实时进行收集、分析和反馈，有效提升管理效率。

整合多元渠道，实现主动+智能发现。规范员巡查标准，做到可灵活配置，便于快速上传下达任务。通过事件、数据全量汇聚，识别事件高发时间和区域。

将所有事件管理解决方案整合到一个平台之上，保持管理的一致性并降低总体拥有成本。

将 AI 算法应用于识别、聚类等场景，通过既定流程来统一处置其他业务系统提交的疑难工单，构建跨部门、跨层级、跨地区的业务支撑和事件协同处置体系。